运费

目前，我们只提供马来西亚境内和新加坡的送货服务。

注：对于其他国家，请联系我们：
1. 电子邮件：info@adelaislingerie.com
2. WhatsApp号码：+601110998319

送货和运费是根据合作快递合作伙伴的最新更新和费率计算的。

注意：订单的运费将在结帐页面计算并显示。请记住，运费是根据 BOX 尺寸（38x28x8cm）的体积重量收取的，等于 1.7 公斤（以 2KG 计）。 *严格适用于East MY*

有了这个，我们为 East MY 用户提供了一些运输选项来相应地选择偏好。 - 不带盒和带盒（运费）

根据下表参考最新的送货费率：

店内取货

• 目前，我们允许店内取货

订单处理

• 我们从马来西亚柔佛州新山发货。

• 我们会在 1-2 个工作日内处理现货订单（周末和节假日除外）。

• 预购商品在到货后 1-2 个工作日内处理，这需要 8-21 个工作日。

• 成功下订单将收到一封包含订单详细信息的电子邮件确认。如果您没有收到电子邮件，请检查您的垃圾邮件/垃圾过滤器或联系我们进行确认。

• 如果您在订单方面需要任何帮助，请立即通过以下方式联系我们：

  1. 电子邮件：info@adelaislingerie.com

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• 请检查并确保您输入了正确的地址。由于提供的地址详细信息有误，我们不对未送达负责。如果由于地址错误导致订单被退回，客户将需要承担二次运费。一旦收到付款，我们将安排第二次交货。

• 由于 Covid-19，交货过程可能需要更长的时间，尤其是运往东马。我们不对运输承运人的延误负责。

如何查看我的订单状态？

当您的订单发货后，您将收到我们发送的电子邮件通知，其中包含一个跟踪号，您可以使用它来检查其状态。请等待 24-48 小时，以便跟踪信息可用。

如果您在收到发货确认电子邮件后 3 天内没有收到您的订单，请通过以下方式联系我们：
1. 电子邮件：info@adelaislingerie.com
2. WhatsApp号码：+601110998319

请与我们联系并提供您的订单号，我们将为您调查。

在发货前，我们将使用跟踪号和跟踪 URL 完成订单，这些跟踪 URL 将发送到您的电子邮件。

在此处粘贴您的跟踪号！

POS-Laju 包裹追踪： https ://www.tracking.my/poslaju

ABX Express 包裹追踪： https ://www.abxexpress.com.my/tracking

顺丰快递包裹查询： https ://www.sf-international.com/my/en/dynamic_function/waybill/